nejčastější otázky a odpovědi na jednom místě
Vybrali jste si u CZESKY svůj kousek? Než ho vložíte do košíku, mrkněte na rozměry. Jsou u každého modelu. Porovnejte je s mírami nějakého padnoucího kusu z šatníku. Ušetříte tak Váš i můj čas a nějakou tu korunu s vracením objednávky. Jsou to mrzutosti pro obě strany.
Pokud se přesto stane, že Vám vybraný kus nesedí, samozřejmě ho můžete vyměnit nebo vrátit. Prosím informujte mě o tom co nejdříve a bez odkladu emailem. V žádném případě, ale balíček nezasílejte na fakturační adresu! Zašlu Vám instrukce, jak postupovat. Zákonná lhůta je na vrácení 14 dnů od doručení. Pokud je to možné, budeme vděčné, když se domluvíme na výměně velikosti nebo za jiný model. Děkujeme.
Drobným úpravám na vaše přání se při výrobě nebráníme. Pokud si nevíte rady, zavolejte, napište, probereme Vaše míry, typ postavy a možnosti. Rády vyjdeme vstříc. Jen je nutné počítat s tím, že možnost vrácení podle předchozího odstavec padá. Podle zákona se možnost vrácení netýká modelů upravených nebo přímo vyrobených podle přání zákaznice. Úpravy jsou zpoplatněny drobným poplatkem podle rozsahu úpravy. Upravované modely stříháme a šijeme zvlášť a to je prostě práce navíc.
Všechny objednávky posíláme přes Zásilkovnu a to buď do poboček Zásilkovny nebo s doručením na adresu. Platba za zboží předem na účet, QR kódem nebo kartou přes platební bránu na e-shopu. Preferujeme platbu převodem nebo QR kódem. Poplatky za platbu kartou jsou v konečném součtu suma peněz, které raději utratíme za materiál, nebo vybavení dílny. Po předchozí domluvě si můžete přijít vybraný kus vyzkoušet i ke mně do ateliéru.
Vše co potřebujete vědět o způsobech dopravy a platby na CZESKA.CZ
Aby se vám dobře nakupovalo a nám dobře prodávalo existuje jen pár pravidel.
Vaše osobní údaje chráníme jako oko v hlavě, použijeme je pouze k vyřízení objednávky. Na to se můžete spolehnout.
Stránka 1 z 1 - 3 položek celkem
